Antes del primer cobro

Con la verificación KYC en Coin Casino retiras antes

La licencia obliga a confirmar quién juega; el equipo resuelve la verificación en 53 horas.

Empezar la verificación

Licencia DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo el número DGOJ-39756

Menos dudas

Sin verificar no hay cobro, y son 53 horas

Aclara cuánto tarda el trámite y quién responde de tus datos.

Quién revisa

Coin Casino S.L.

Licencia

DGOJ-39756, DGOJ

Plazo del trámite

53 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

A la primera

Sube las fotos correctas la primera vez

Sirve cuando ya has mandado algo y el correo del equipo no llega.

Pon el DNI sobre la mesa

En la pantalla de verificación se abre la carga del documento. Fotografía el anverso y el reverso del DNI o la página del pasaporte con luz natural y sin flash.

Dirección legible en el recibo

Justo después se pide un comprobante de domicilio reciente. Vale una factura o un recibo bancario donde se lean tu nombre completo y la dirección tal como los registraste.

Titular y banco a la vista

La tercera pantalla admite tarjeta bancaria o extracto de cuenta. Si eliges la tarjeta, tapa los ocho dígitos centrales y deja visibles tu nombre y el banco.

Con el expediente enviado

Tras enviar, el expediente queda en revisión y verás el estado en tu perfil. La respuesta llega por correo en 53 horas como máximo, así que revisa también la carpeta de spam.

Con los papeles listos

Todo lo que confirmas con cada archivo

Solo se piden tres documentos y una foto extra opcional, igual que en cada cuenta nueva.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaQue eres quien dice la cuenta

Debe mostrarFoto completa, sin brillos ni bordes cortados

Comprobante de domicilio reciente

ConfirmaTu residencia actual

Debe mostrarNombre, dirección y fecha de emisión

Tarjeta bancaria o extracto de cuenta

ConfirmaQue el dinero sale de ti

Debe mostrarTitular, banco y los ocho dígitos centrales tapados

Antes rechazado, después aprobado: tres correcciones

¿Por qué me la han devuelto? Una imagen movida o recortada no deja leer el número ni la fecha, y el revisor la descarta sin poder comprobar nada. Apoya el móvil en una superficie y usa luz de día Deja ver los cuatro bordes del documento

Envía un recibo del mes en curso. El recibo de la luz o el extracto pierde validez si la fecha queda lejos, porque no acredita dónde vives hoy. Pide a tu banco un certificado con fecha de esta semana Comprueba que se lean tu nombre y tu calle

Titularidad sin coincidencias. Si el titular del documento, el de la cuenta y el del registro no coinciden letra a letra, el expediente se detiene hasta aclararlo. Escribe tu nombre completo tal como figura en el DNI Revisa los dos apellidos antes de enviar la foto

Justificación del origen de fondos

La licencia DGOJ-39756 que la Dirección General de Ordenación del Juego concede a Coin Casino S.L. obliga a conocer el origen del dinero de los jugadores. Es un control rutinario contra el blanqueo de capitales, previsto en la normativa, y no una acusación hacia ti.

Según tu caso, el equipo de verificación solicita uno o varios de estos justificantes.

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario completo
Escritura de venta de un inmueble
Certificado de pensión

Tras tu registro

Antes de cobrar o antes de jugar: así se ordena el control

Queda claro en qué punto del recorrido aparece la revisión y qué documento toca en cada uno.

Control de edad

Al crear la cuenta se confirma que cumples el requisito de edad del mercado español: 18+. Puede pedirse el DNI o el pasaporte junto con una selfie.

¿Por qué miran mi banco?

Estrenar Skrill, Trustly o Bizum obliga a comprobar que la cuenta es tuya, así que se pide la tarjeta con los dígitos tapados o un extracto.

Corrige tu dirección

Una dirección mal escrita o un apellido distinto entre registro y documento activan la revisión: se contrastan tus datos con el DNI o el pasaporte enviado.

¿Cuándo llega el primer pago?

La licencia obliga a completar la verificación antes del primer cobro, y Coin Casino puede adelantarla en el registro o en el primer ingreso. Tarda unas 53 horas como máximo.

Tu despeje

¿Qué pasa con mis papeles y mi dinero?

Aclara los cinco puntos que más frenan una verificación y evita volver a empezar el trámite.

¿Puedo retirar antes de que reviséis mis documentos?+

No. La licencia obliga a tener el expediente completo antes del primer cobro. Aun así, Coin Casino puede pedirte la documentación antes, al registrarte o en tu primer ingreso.

¿Con qué permiso funciona Coin Casino en España?+

Coin Casino S.L. opera con licencia DGOJ-39756, otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización obliga a comprobar la identidad de cada jugador y a vigilar el origen del dinero.

¿Por qué queréis saber de dónde viene mi dinero?+

Es un control rutinario que exige la normativa contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Sirve para acreditar que los fondos con los que juegas son tuyos y declarables.

¿Están protegidas las fotos que envío?+

Sí. La conexión usa cifrado de 256 bits y tus archivos solo se usan para el expediente de verificación. Si tienes dudas, escribe a [email protected].

¿Me pediréis otra vez los documentos más adelante?+

Puede ocurrir si tu DNI caduca o si cambias de domicilio o de tarjeta. En ese caso bastará con enviar el documento actualizado para mantener la cuenta operativa.